Os segredos da verdadeira fidelização
Por Marcelo Cristiano
A obra de Marcelo Cristiano foi produzida para comprovar que é possível gerar um crescimento rápido, profundo, duradouro e até exponencial utilizando as técnicas, conceitos e ferramentas que exploram todo o potencial de clientes que já compraram ou estão comprando. O livro é essencial para três tipos de público – Profissionais, Decisores e Especialistas. O autor, Marcelo Cristiano, e seu sócio, Claudio Rosa, criaram o Método Fã, um modelo que transforma a experiência de compras dos consumidores em um processo capaz de conquistar, verdadeiramente, a fidelização dos clientes. Comprimiram neste livro os 10 grandes segredos para elevar os lucros do por meio dos clientes que compraram no negócio.